Salesforce Sales Cloud


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15382 avaliações (4,5/5)
 
The Salesforce Sales Cloud is an on-demand CRM platform offering applications for small, midsize, and enterprise organizations, with a focus on sales and customer relationships. This Salesforce platform has CRM capabilities that include lead management, marketing automation, and contact management. These applications help organizations to manage customer accounts, track sales leads, conduct and monitor marketing campaigns and provide service post-sale. Salesforce Lightning Experience is upgraded CRM version of Sales Cloud that streamlines the sales process by allowing any sales rep to generate and follow-up on leads, manage account activity, track the status of each campaign, and create reports without hassle. With Salesforce for Outlook, users can synchronize contacts, calendars, emails, and tasks in both applications without interrupting any business process. Salesforce Sales Cloud for small businesses allows users to manage contacts, track sales deals, manage tasks and events, harvest leads, and track performance. The sales cloud enterprise edition layers in call scripts, team-selling functionality, business workflow, setup approval and automation, custom applications, API integrations, and more. The Salesforce CRM solution is available only for software-as-a-service (SaaS) deployment. In addition, this Salesforce app provides a technology stack that covers database and security as well as workflow and user interfaces.
 

Salesforce Sales Cloud - Salesforce dashboard
 
  • Salesforce Sales Cloud - Salesforce dashboard
    Salesforce dashboard
  • Salesforce Sales Cloud - Salesforce sales rep dashboard
    Salesforce sales rep dashboard
  • Salesforce Sales Cloud - Salesforce team forecasting
    Salesforce team forecasting
  • Salesforce Sales Cloud - Salesforce opportunities/leads
    Salesforce opportunities/leads
  • Salesforce Sales Cloud - Salesforce mobile interface
    Salesforce mobile interface
Sistemas operacionais compatíveis:
Mac OS, Navegador web (independente o SO)

15382 avaliações do Salesforce Sales Cloud

 

Flávio D. Especialidade: Automotivo Número de funcionários:  11-50 funcionários Número de funcionários:  11-50 funcionários

01/06/2020

01/06/2020

Fonte da avaliação: Capterra

Sales force é bom, porém...

Praticidade

 

Funcionalidade

 

Qualidade do produto

 

Relação qualidade/preço

 

Suporte ao cliente

 

Praticidade
Praticidade
Funcionalidade
Funcionalidade
Relação qualidade/preço
Valor
Suporte

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante, porém é fato que é uma das melhores plataformas para gestão de leads, tanto para os administradores da plataforma, quanto para os usuarios que utilizam o front da plataforma e recepção dos leads.

Vantagens

Utilizamos a plataforma para fazer a gestão de leads de acordo com as normas da plataforma em conjunto com a montadora FIAT.

Desvantagens

O fato dos relatórios serem meio escondidos e as vezes os filtros são dificeis de serem compreendidos e implementados.

Avaliador Verificado Especialidade: Serviços meio ambientais Número de funcionários:  11-50 funcionários Número de funcionários:  11-50 funcionários

17/04/2020

17/04/2020

Fonte da avaliação: Capterra

Plataforma diferenciada

Praticidade

 

Funcionalidade

 

Qualidade do produto

 

Relação qualidade/preço

 

Suporte ao cliente

 

Praticidade
Praticidade
Funcionalidade
Funcionalidade
Relação qualidade/preço
Valor
Suporte

Vantagens

A grande variedade de recursos na plataforma a torna diferenciada. A automatização facilita nas análise e no CRM no dia a dia.

Desvantagens

O preço ainda não é acessível a públicos variados.

Karina R. Especialidade: Artes e artesanato Número de funcionários:  Profissional autônomo Número de funcionários:  Profissional autônomo

18/12/2020

18/12/2020

Fonte da avaliação: Capterra

muito bom

Praticidade

 

Funcionalidade

 

Qualidade do produto

 

Relação qualidade/preço

 

Suporte ao cliente

 

Praticidade
Praticidade
Funcionalidade
Funcionalidade
Relação qualidade/preço
Valor
Suporte

gostei muito

Vantagens

Gostei de tudo.Muito eficente, tudo aprovado

Desvantagens

Não achei nada ruim,pois o software é muito bom, e tem um custo bom

Huw W. Especialidade: Hardware Número de funcionários:  10 000+ funcionários Número de funcionários:  10 000+ funcionários

06/11/2019

06/11/2019

Fonte da avaliação: Capterra

Salesforce CRM Review - Daily user

Traduzido para o Português
Praticidade

 

Funcionalidade

 

Qualidade do produto

 

Praticidade
Praticidade
Funcionalidade
Funcionalidade

My overall experience using Salesforce has been good. I've used the application for 19 months and I'd say it took at least 3 months to get familiar with the tool. I work for an organisation of +180k and the tool is used widely across the business, which is a testament to its reliability and scalability. For smaller organisations, there is likely to be less complexity involved, as there will be less integration required with other applications - which Salesforce does incredibly well. To summarise, I'd say to prospective adopters of Salesforce, expect to invest some time in training new users of the tool but its remarkable functionality and capabilities far outweigh this ramp-up period.

Vantagens

-Highly customisable with deep and wide integration with my organisations SaaS or natively developed applications.
-Allows you to produce very detailed reports to track my own activity and history. Which can also be used by management to track team progress and activity.
-A customisable dashboard that allows frequently uses tabs to be populated to a "bookmarks bar" which allows for faster navigation.
-Great search feature that allows for search across the entire CRM database.

Desvantagens

-Due to its high functionality and range of options it can be overbearing to use at times.
-Requires internet connection which means there is occasional latency and is not accessible at all times.
-Visually, it's not the most appealing tool that I've ever used.
-Steep learning curve for those that have not used it before, but then that goes for most CRM tools.

Avaliador Verificado Especialidade: Hospitais e Saúde Número de funcionários:  10 000+ funcionários Número de funcionários:  10 000+ funcionários

17/12/2020

17/12/2020

Fonte da avaliação: Capterra

May the SalesFORCE be with you!

Traduzido para o Português
Praticidade

 

Funcionalidade

 

Qualidade do produto

 

Relação qualidade/preço

 

Suporte ao cliente

 

Praticidade
Praticidade
Funcionalidade
Funcionalidade
Relação qualidade/preço
Valor
Suporte

Salesforce is a game-changer for our organization. We've reported out on items that previously we hadn't in years. There's very little manual effort now as we have so many triggers setup for automation.

Vantagens

Without Salesforce our organization simply would not be able to function as quickly as we do now. We have so many automation processes and workflows setup that has saved us a lot of time. We use this platform across 15 departments in our organization, and it continues to grow. Everyone who sees the benefits of this great CRM... asks for User licenses... it's that good. We love the Contact Management, Lead-> Opportunity tracking and most importantly the Reports and Dashboards!

Desvantagens

Salesforce can be pricey especially as it grows within an organization, so that would be the one setup. However, they do offer a Non-Profit Starter pack that I'd recommend small non-profit organizations to look into.